Algemene voorwaarden

Doel van de voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze online casinodiensten (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Acceptatie van Voorwaarden: Deze Voorwaarden zijn van kracht en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en SpinMaya Casino. U dient deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de Dienst gebruikt.
Leeftijd en juridische beperkingen: Om de Dienst te gebruiken, moet u minstens 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied) en de capaciteit hebben om een wettelijk bindend contract aan te gaan. We behouden ons het recht voor om bewijs van leeftijd of identiteit te vragen.

Accountregistratie

Geschiktheid: U komt in aanmerking om een account aan te maken als u voldoet aan onze leeftijdsvereisten, een geldig e-mailadres heeft en niet woont in een beperkt rechtsgebied.
KYC- en verificatievereisten: Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken, kunnen we vereisen dat u identificatiedocumenten of andere verificatie-informatie verstrekt. We zullen deze documenten uitsluitend gebruiken voor de verificatie van uw identiteit en ter voorkoming van witwassen.
Verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging: U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountinloggegevens en ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot uw account.

Stortingen en Opnames

Geaccepteerde betalingsmethoden: We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder credit-/debetkaarten, eWallets (zoals Skrill en Neteller), bankoverschrijvingen en cryptocurrencies. Raadpleeg onze website voor een complete lijst van geaccepteerde betalingsmethoden.
Minimale en maximale limieten: De minimale storting is €10, terwijl de maximale wekelijkse opnamelimiet €5.000 is. We behouden ons het recht voor om deze limieten op elk moment aan te passen.
Verwerktijden en vergoedingen: Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt, terwijl opnames tot 48 uur kunnen duren, afhankelijk van de verificatiestatus. We brengen geen kosten in rekening voor stortingen of opnames; derde partijen of banken kunnen echter kosten in rekening brengen.
Beleid tegen witwassen: We voldoen aan alle geldende anti-witwasregelgeving en behouden ons het recht voor om aanvullende informatie van u te vragen om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.

Bonussen en Promoties

Hoe bonussen worden bijgeschreven: Bonussen worden aan uw account bijgeschreven volgens onze bonusvoorwaarden, die inzetvereisten en spelbeperkingen kunnen bevatten. Raadpleeg onze website voor een complete lijst van huidige bonussen en promoties.
Inzetvereisten: Om eventuele winsten die voortkomen uit het gebruik van een bonus op te nemen, moet u voldoen aan de toepasselijke inzetvereisten zoals vermeld in onze bonusvoorwaarden.
Verval- en misbruiksclausules: Bonussen en gratis spins vervallen na een bepaalde periode als ze niet worden gebruikt. We behouden ons het recht voor om bonussen op elk moment te annuleren of te wijzigen vanwege vermoedelijk misbruik of manipulatie.

Spelregels en Eerlijkheid

Gebruik van RNG: We gebruiken Random Number Generators (RNG's) om eerlijke en willekeurige uitkomsten in onze spellen te waarborgen.
Spelfouten: In het geval van een spelfout behouden we ons het recht voor om alle inzetten die tijdens de periode van de fout zijn geplaatst te annuleren.
Limieten op het spel en tools voor verantwoord spelen: We moedigen verantwoord spelgedrag aan en kunnen limieten opleggen aan uw spel of toegang bieden tot hulpmiddelen voor verantwoord spelen, zoals stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluitingsopties.

Verantwoord Gokken

Zelfuitsluiting opties: U kunt uzelf voor een bepaalde periode uitsluiten van spelen bij SpinMaya Casino door contact op te nemen met onze klantenservice. Zodra u bent uitgesloten, heeft u geen toegang tot uw account of kunt u geen inzetten plaatsen gedurende de uitsluitingsperiode.
Stortings-, inzet- en sessielimieten: We moedigen u aan om limieten te stellen voor uw stortingen, inzetten en speelsessies met behulp van onze verantwoord spelen hulpgelden.

Verboden Activiteiten

Bonusmisbruik: We behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren of te wijzigen als we misbruik of manipulatie door u of een derde partij vermoeden.
Fraude, samenspanning of manipulatie: U stemt ermee in om geen frauduleuze, samenspannende of manipulatieve activiteiten te ondernemen terwijl u gebruikmaakt van de Dienst. We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen elke persoon die schuldig wordt bevonden aan dergelijk gedrag.
Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen: Het gebruik van bots of geautomatiseerde systemen is ten strengste verboden en kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account.

Account Schorsing en Sluiting

Vrijwillige accountsluiting: U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Zodra uw account is gesloten, heeft u geen toegang meer tot uw account of kunt u geen inzetten plaatsen.
Schending van de voorwaarden: We behouden ons het recht voor om uw account te schorsen of te sluiten als we vermoeden dat er een schending van deze Voorwaarden of andere toepasselijke wetten en voorschriften heeft plaatsgevonden.
Inactiviteit en slapende accounts: Als uw account gedurende een langere periode inactief blijft, kunnen we het als slapend beschouwen en stappen ondernemen om eventuele uitstaande bedragen die aan ons verschuldigd zijn, te innen.

Privacy en Gegevensbescherming

Gegevensverzameling: We verzamelen persoonlijke gegevens van u, inclusief maar niet beperkt tot, naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het aanbieden van onze Diensten en het voorkomen van witwassen.
Gebruik en opslag van persoonlijke gegevens: We slaan uw persoonlijke gegevens veilig op met behulp van standaard encryptiemethoden en nemen maatregelen om te zorgen voor bescherming tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.
GDPR-naleving (indien van toepassing): Aangezien we voldoen aan de GDPR-regelgeving, heeft u het recht om toegang te vragen tot, correctie van of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Beperking van Aansprakelijkheid

Verliezen: We zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die u lijdt tijdens het gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot, verliezen die het resultaat zijn van spelfouten, systeemevenementen of links van derden.
Systeemfouten: We behouden ons het recht voor om alle inzetten die zijn geplaatst tijdens een systeemfout of -storing te annuleren.
Links van derden: We zijn niet verantwoordelijk voor enige inhoud of diensten die worden geleverd door links van derden, en u gebruikt deze op eigen risico.

Wijzigingen en Updates

Recht om de voorwaarden te wijzigen: We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken.
Kennisgeving van wijzigingen: We zullen u op de hoogte stellen van eventuele significante wijzigingen in deze Voorwaarden per e-mail of via onze website.

Houd er rekening mee dat deze Voorwaarden onderhevig zijn aan wijzigingen, en het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te bekijken. Door de Dienst na wijzigingen te blijven gebruiken, stemt u in met de herziene Voorwaarden.